據悉，轉型是企業，經歷風暴后的一大升級。五金企業紛紛投入新的運營模式應對新的市場現狀。沈陽機床是中國裝備制造業振興的縮影，也是中國機床工業的驕傲。為了實現“國際化、世界級”戰略目標。沈陽機床開始實施以客戶為中心的組織和管理全面轉型。
沈陽機床要超越僅專注于制造環節傳統運營模式，快速向研發和服務型企業轉型。2007年，沈陽機床以超過13億美元的總產值排名世界機床企業第八，與世界頂尖機床企業的差距大幅縮小。最近針對這一話題，筆者專訪沈陽機床集團董事長關錫友，了解到更多詳細的內容。
筆者：一般來說，只有經營困難的企業才會轉型。如今沈陽機床已經成為國內規模最大、技術領先的機床企業，為什么還要轉型？
關錫友：現在我們面臨的是信息化、全球化和趨同化的時代，這種背景對我們企業是一個前所未有的挑戰。中國已經是一個高度國際化的市場，我們面臨的是國外企業的強勢競爭，而企業內部組織、技術等各方面都沒有做好準備。
美英日德等發達國家的工業企業已經將為客戶提供最滿意的服務作為最有效的競爭手段，而我們國家絕大多數企業都處在工業化初期，突出標志是工廠制，特點是以成本為核心的管理體制，沈陽機床也是一樣。這種體制使得企業永遠處于整個制造鏈中的最低端——制造環節，這個環節盈利水平是最低的。
我們公司的戰略目標是“國際化、世界級”，這樣的公司是世界機床制造業的頂峰。面對現實的差距，我們應該怎么辦？一方面我們離不開這樣的環境，另一方面我們改變不了強者制定的游戲規則。所以我們只有在兼顧制造的同時，快速向研發和服務轉型。
所以，在今年的經理層年會上，我提出公司向既大又強轉變。歷史和時代背景留給我們的機會只有這一次，我們只有主動地改變自己適應環境的挑戰。這就是轉型的原因，形勢是很緊迫的。
我們最近正在全面地做戰略規劃，核心就是面向未來的全面轉型，如果這種轉型做不到的話，我們的戰略目標就實現不了。而如果這個轉型能夠快速實現，我們就會再次出現全面爆發，我們的目標就能夠實現。
筆者：請您具體談談轉型的內容或者目標是什么？
關錫友：沈陽機床的轉型是全面轉型，涵蓋了組織、產品結構、文化和制度。主要來說就是兩大含義：一是從生產型企業向技術型轉換，二是由此引發的組織和管理等方面的全面轉型。從沈陽機床的角度來說，轉型的理想結果就是客戶認可的不僅僅是產品，而是一個品牌，出現在他們面前的沈陽機床是一個加工技術專家，而不僅僅是一個機床制造商。
具體地講，首先是組織轉型，包括兩方面內容：從以我為中心向以客戶為中心的轉型，從以領導為主角向以員工為主角的轉型。也就是說，內部組織的一切形式制度安排，以是否有利于客戶為最高準則。在公司內部，事業部就是管理者的客戶，我們應該以事業部為核心建立我們的組織和方法，而不是讓事業部去適應我們領導的意圖。另外，創新必須成為公司的主旋律，這種創新一方面體現在企業內部組織模式隨著市場變化不斷創新，另一方面體現在全體員工在日常工作中的時時創新，員工是企業持續發展的主角。
其次是制度轉型。為了培育創新文化，公司在制度安排上必須實現從管制到激勵、從堵漏到疏導、從限制缺點到擴大優點的轉型，否則我們就會扼殺了所有員工的創造力。
還有就是經營模式的轉型，從單純的產品經營，向產品、技術、品牌、服務一體化經營轉變。未來的沈陽機床在客戶面前呈現的形象應該是切削專家，給客戶提供一個方案，要打造一個概念——所有加工難題都要找沈陽機床。
從某種意義上說，像西門子這樣的世界級企業，真正出產的不是產品，而是人和概念創意。即使是最簡單的產品，印上西門子的牌子就值錢，印上其他品牌就不值錢，就是這個原因。沈陽機床學習的對象就是西門子這樣的企業。
筆者：就目前沈陽機床的現狀而言，您認為轉型面臨的主要困難是什么？如何克服這些困難？
關錫友：企業轉型和動物蛻皮一樣，非常艱難?？偟膩碚f，企業管理實際上最難的就是人的觀念的轉變，說服每個人非常難。轉型最重要的是自我的突破，如果真實的想法是不想改，那么肯定改不了。
另外，管理是一門實踐科學，沒有固定的模式，都是所謂企業家實踐之后，理論家總結出來的，不是說事先設定一種模式，而是有一種目標和追求，通過不同的方法不斷來實現，這里面就需要企業內部人員不斷的創新。光靠一個人的推動是不夠的，需要一個很有理想的團隊。
創新是企業的命脈，聯系著企業的發展，企業需要更多新新人才，新技術，新突破，才能給企業注入鮮活的力量。